Política de Envio de Email Hospedagem de Sites Brasil

Política de envio de emails

EMAIL MARKETING NÃO É SPAM QUANDO VOCÊ SEGUE AS REGRAS DA RDB

A Registro de Domínios Brasil - RDB, somente no ano de 2009, até o mês de junho, investiu duas vezes em sistemas e servidores de Internet, visando manter sempre o mais alto nível de qualidade nos serviços ofertados aos seus consumidores.

O serviço de envio e recebimento de e-mails é considerado um fator crítico de sucesso, consagrado como o primeiro e/ou o principal meio de comunicação no contexto empresarial.

A RDB está comprometida com a qualidade e a disponibilidade dos sistemas que gerenciam o envio / recebimento de emails de maneira a que todos os consumidores possam fazer uso destes serviços sem transtornos ou prejuízos ou favorecimento parcial de um ou alguns poucos usuários / consumidores.

Há que considerar o uso do e-mail como uma ferramenta comercial, na alavangem de vendas, de captação e de manutenção de consumidores, dentro da esfera da comunicação, internacionalmente conhecida como e-mail marketing.

Assim, a RDB estabeleceu, cumpre e faz cumprir entre seus consumidores, normas padrão, claras e bem definidas, que regram o uso do envio de e-mails.

A RDB utiliza dois clusters (agrupamentos) de servidores SMTP para o envio de e-mails, um cluster para STMP AUTENTICADO e outro cluster para SMTP WEBMAIL conforme descrito a seguir.

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CLUSTER SMTP AUTENTICADO - ENVIO DE EMAILS A PARTIR DE UM COMPUTADOR LOCAL

Este cluster é composto por 99 computadores servidores operando como SMTP tradicional, exclusivamente dedicado ao envio de emails corriqueiros através de programas como o Microsoft Outlook, o Mozilla Thunderbird, o Eudora e similares.

Controles automáticos são aplicados por sistemas informatizados que garantem a alta disponibilidade deste serviço, certificando que não exista uso abusivo (monopolização) de recursos, evitando que domínios/IPs sejam incluídos em listas negras públicas anti-spam, acúmulos de mensagens na fila de entrega e conseqüentes atrasos no envio de e-mails.

Para evitar um 'gargalo' e manter um fluxo adequado de saída de e-mails, bem como manter-se sempre dentro do uso ético e fazer uso adequado dos recursos do sistema de envio de e-mails, siga, e faça seguir em seu meio, as seguintes regras:

Limite máximo de envio de emails

- 250 E-mails por hora por domínio.

Número máximo de destinatários por mensagem

- 70 destinatários por mensagem.

Tamanho máximo de arquivo anexo

- 30Mb por mensagem.

Limite de destinatários:

- 1.000 destinatários por hora por domínio.

Como eu faço para não ser bloqueado?

- Respeitando os limites acima.

Uma forma de você medir e precaver o bloqueio do envio de emails é enviar um e-mail a cada minuto, desde que este tenha, no máximo, 4 destinatários.

Atingidos os limites acima estabelecidos, o cliente tem o SMTP de seu domínio bloqueado e é notificado na tentativa de enviar o e-mail com a seguinte mensagem:

"Política Antispam: Você ultrapassou o limite de envio permitido por hora. Envie novamente em 1 hora".

No prazo de 1 hora o SMTP é liberado novamente, apto para enviar e-mails seguindo a política antispam.

A RDB se reserva o direito de bloquear os serviços de emails a qualquer instante em que forem constatadas práticas ilícitas e/ou abusivas dos recursos oferecidos.

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SMTP-WEB - ENVIO DE EMAILS A PARTIR DE UM NAVEGADOR POR WEBMAIL

Este cluster é composto por 99 servidores em funcionamento como SMTP dedicado para envio de formulários, newsletter e emails em massa (autorizados pelos destinatários), ou seja, como canal de comunicação com a sua cadeia de valor através da interação entre sistemas web automatizados de envio.

Para a utilização este sistema, as seguintes orientações devem ser seguidas:

- Utilização somente através de aplicações web hospedadas e dosponibilizadas pela RDB. Ou seja, programas externos, como sendblaster, o carteiro, etc, não são permitidos.

- Utilização de tempo de espera entre o envio de mensagens. Pode ser implementado pela função sleep ou equivalente.

- Utilização de remetente (campo from, sender) de domínio hospedado na RDB.

Para manter a qualidade deste serviço, são mantidos controles, os quais consideram as seguintes métricas:

Número máximo de destinatários por mensagem:

- 10 destinatários por mensagem.

Tamanho máximo de anexo:

- 2Mb por mensagem.

Número máximo de mensagens:

- O número máximo de envio é de 5.000 destinatários a cada 24 horas.

Atenção!

- Mensagens enviadas por destinatários que não estão hospedados na RDB serão bloqueadas e não serão enviadas.

- Mensagens enviadas por domínios ainda não registrados não serão enviadas.

- Mensagens enviadas para domínios inexistentes não serão enviadas.

Alerta!

Atingidos os limites estabelecidos para o envio de emails, seu domínio ficará bloqueado para o envio de emails, automaticamente, até que se passem 24 horas a partir do primeiro envio, com desbloqueio automático.

Para não ser bloqueado, procure enviar até 5.000 e-mails a cada 24 horas através do seu domínio.

Se você precisar enviar e-mails além dos limites estabelecidos, abra um pedido junto ao atendimento da RDB, explicando os motivos para tal. E a RDB irá lhe responder sobre a liberação extra e o custo adicional para isto.

A RDB se reserva o direito de alterar suas políticas operacionais a qualquer tempo, preservando sempre a qualidade dos serviços por ela prestados, direcionados para seus consumidores. Tais políticas são sempre explícitas e de caráter público, divulgadas no site da RDB no endereço de Internet http://www.registrodedominiosbrasil.com.br.

Esta política da RDB foi elaborada para ser respeitada por si, RDB, e por seus clientes, e tem caráter de uso interno, dentro da rede operacional da RDB.

Nada nesta declaração impede, isenta, inclui ou exclui que leis, regras, normas e correlatos brasileiros e/ou internacionais sejam incluídos ou excluídos ao usar os serviços prestados pela RDB. Você deve sempre manter-se informado e atualizado consultando instituições idôneas e especialistas, quando necessário, para estar informado sobre como proceder em sua operação privada ou empresarial para permanecer enquadrado dentro de leis e normas nacionais e internacionais. Quaisquer atitudes que você venha a executar são de sua inteira responsabilidade.

Abuse

Se você, cliente ou não cliente da RDB, pretende denunciar abusos e/ou violações de direito autoral, leis e normas brasileiras e internacionais, praticadas por domínios (sites) hospedados na rdb, por favor faça-o através do seguinte email: abuse@registrodedominiosbrasil.com.br.

Nós lhe daremos retorno sobre a denúncia efetuada e os infratores, se confirmada a denúncia, poderão ter sua conta de hospedagem (site) canceladas na RDB, sem prejuízo de outras cominações legais.

Saiba seu IP e consulte listas negras

http://whatismyipaddress.com/